Думала я сегодня посетить барахолку, но попала в самый настоящий рынок. Столько лет там не была! И столько сразу мыслей завертелось.
💭Первые из них - воспоминания. На рынки мы ходили в детстве с родителями, рынок диктовал нам моду. Когда мы с подругами в первый раз зашли в ТЦ (нам было по 14), помню, какой радостный шок я испытала от цен в "Твое" - все такое дешевое! А мы то всегда думали! Мы то всегда предполагали!
Хоть я не вспомню, что нам говорилось это в открытую, но ощущение того, что ТЦ - это для богатых, это с сумасшеде-высокими ценами было всегда с нами). И вот моя первая покупка из отдела ТЦ - розовые спортивный костюм "Твое" по цене ниже, чем на рынке! Мы с девочками (с каждым разом все смелее) обследовали новые отделы. И хотя были отделы с дорогими товарами, много нашлось и с вещами нам (то есть нашим родителям) по карману. Значит, это не что-то далекое, просто нужно подстроить этот мир по себя (ну типо заходить в "доступные" отделы). Какая новая сфера, какая игра! Скоро для нас "погулять по торговому центру" одним из видов времяпрепровождения: посмотреть на товары с витрины, померить наряды, поесть пиццу. А может и вообще ничего не тратить, кроме времени. Тогда-то егэ, гиа и другие дурацкие аббревиатуры не так терроризировали бедных школьников. А с появлением ТРЦ и моллов вообще можно было никуда больше не ходить. Так что в последний раз на рынке я была в восемнадцатилетнем возрасте (а то и раньше), когда я потащила туда подругу не ради покупок, а опять же ради атмосферы и удовольствия. Но ничего у нас не вышло. потому что
💭Мы не умеем получать удовольствие от торгов. Знаете, недавно мы с Айратом ходили в кинотеатр. Айрат заранее оплатил билеты онлайн и, чтобы нам получить их в бумажном варианте, нужно было просто ввести код в автомате в самом кинотеатре. Всё! Даже нет никаких касс. Как сказал Айрат, все для интровертов. Рынок же - это для истинных экстравертов, тех торговцев, которые Торговцы с большой буквы, которые ЗАСТАВЯТ тебя поверить в то, что эта вещь - именно твоя, сшита специально для тебя. Рынок для покупателей, которые любят и умеют торговаться, не уйдут домой, если хотя бы не собьют цену на 50 рублей (ну у кого какой уровень, как говорится). И это особый вид удовольствия, это настоящая схватка - чье красноречие, чье упрямство победит. А мы разве такие? Мы - привыкшие, что нам, предлагая меню, задают лаконичные вопросы, мы - которые хотим, чтобы таксист ехал молча. Понойте вашему дяде о вашей типапроблеме, он удивленно поднимет бровь, а потом громко рассмеется. Не видано, чтобы таксист молчал! Поездка - это время разговоров, это обязательно и никак иначе! (Бедные сейчас таксисты, которые истинные таксисты - как поменялось время! Бедные наши дяди, которые садятся в машину к таксистам нового поколения).
💭 Вещи на рынках, кстати, недешевые (и неочемные, уж простите).
В итоге прошлась я по одному ряду и ушла. Сегодня и холодно (и меня, кстати, всегда поражает как они могут стоять там, в мороз, согреваясь кофе из пластикового стаканчика и чебуреком. Стоит ли это того? Окупает ли выручка и то отсутствие комфорта, которое есть в помещениях?), но главное в том, что не мое это. Не такая я. Я не знаю, это стиль поведения или состояние времени. Я не знаю, где границы и нужны ли они.
Мне вспомнилась история Ольги Савельевой (прочитайте и поймете).
Мне вспомнилось, как однажды я увидела в отделе известного бренда женщину возраста моей мамы. У меня возникло ощущение, что женщина не была раньше в таких отделах, она просто не понимает, что тут другие правила игры. Она спросила, может ли получить вещь со скидкой на что соплячка - "продавец-консультант" высокомерно ответила: "У нас фиксииравааанныее цеены. Здесь вам не базааар". Видимо, эта женщина давно уже доставала девушку, и я знаю такие случаи, сама их проходила. И должна бы быть на стороне девушки. Но этот противный тон или, может, ассоциативные воспоминания... Не знаю, как ответила та женщина, но по правилам нашего лагеря в этой ситуации нужно написать отзыв, составить жалобу на сотрудника - за хамство и непрофессионализм, ужасный сервис и т.д. и получить любезно-холодные извинения и штампованное "спасибо за ваш отзыв. Вы делаете нас лучше".
Наконец, мне вспомнилось, как я когда-то давно проходила стажировку в магазине известного бренда. Кстати, меня не взяли, потому что не видели во мне долгоиграющего игрока. Здесь есть разные варианты: когда ищут среди 18-летних продавцов, странно требовать от них долгосрочного сотрудничества, ведь всем понятно, что это студенческая работа (ну кто вот не работал официантом/барменом/продавцом?). Но есть директора, которые понимают нюансы торговли (а на торговле сейчас все, даже не открытые продажи) и для них торговец с улицы - счастье. Так вот в этой компании были и тренинги, и продавцы с образованием и знанием этикета, но больше всего продаж и, соответственно, выручки было у женщины без высшего образования, которая говорила "мы вам позвОним" и вообще немного быдловатой. Зато неимоверно талантливой торговкой. И хотя ее свободное общение не могли укротить скриптами, ее не увольняли, потому что, сами понимаете, она была их кладезем.
Ну вот я поделилась всеми мыслями (и всеми их ответвлениями! все, как я люблю). И все немного хочется внести ясность и добавить смысловую нагрузку. Хоть я и малость прошлась сарказмом по нашей стороне лагеря, на самом деле я очень люблю хороший сервис. Так что не то чтобы сегодняшняя вылазка поменяла мою парадигму. Просто вспоминая о том, как часто мы жалуемся на другую сторону, будто само собой разумеется, что наша - правая и истина, наверно, стоит напоминать себе, что для других правда и уклад другие. Относится к этому мягче, спокойнее, проще. Относится с уважением к тем, кто думает по-другому и замечать то близкое и твое, что встречается на самом деле очень часто, каждый день. Замечать и быть благодарными этому.
